DEVOLUCIONES.

1. Devoluciones por defecto del artículo.

Para proceder a la devolución de un pedido defectuoso siga las siguientes instrucciones -normas de devolución, BOE nº 7/1996-:

- La devolución debe ser reclamada en un plazo de siete días desde que fue entregado en su domicilio.
- No se admitirán devoluciones cuyo artículo y embalaje no se encuentren en perfecto estado.
- Los cargos de transporte serán a cargo de Tucamaycasa.com

2. Devoluciones por no satisfacer sus necesidades.

- Si por otro motivo, usted no queda satisfecho/a de su pedido, le abonamos el importe de la compra, excluyendo los gastos reales de transporte y gastos de tasas y tramites del pedido.
- Para proceder a la devolución del pedido, pónganse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto en el menu, nuestro correo electrónico info@tucamaycasa.com o llamándonos al 671417402.
- Una vez verifiquemos el estado del paquete procederemos a la devolución o cambio del artículo.